Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, fique tranquilo: seguimos a política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Troca por Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento. A avaliação será feita e, se confirmada a falha, você poderá escolher entre troca, vale-compra ou reembolso.
Reembolso
O estorno será feito conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
Cartão de crédito: devolução diretamente na fatura, em até duas faturas após a confirmação.
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária, em até 7 dias úteis após análise do produto
Como Solicitar
Entre em contato conosco através do [e-mail/WhatsApp/suporte], informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se for o caso)
Nossa equipe retornará com as instruções em até 2 dias úteis.
